Brief Seminars -Workshops
Πολύτιμες Δεξιότητες για Υπαλλήλους & Στελέχη για την Ενίσχυση της Επιχειρησιακής Απόδοσης και την Επαγγελματική Ανάπτυξη
Κάθε επαγγελματίας, κάθε στέλεχος μπορεί να είναι "πολύ καλός" σε κάποιους τομείς, να έχει ταλέντα και έμφυτες δυναμικές, ενώ σε άλλες περιοχές να έχει μέτριες ικανότητες ή και αδυναμίες. Έτσι είναι η ανθρώπινη φύση...
Εντοπίζοντας και αξιοποιώντας τα δυνατά μας σημεία και παράλληλα ενισχύοντας τις περιοχές μας που χρειάζονται βελτίωση, μπορούμε να ξεπεράσουμε πολλά εμπόδια και να έχουμε σημαντικές διαφορές στα αποτελέσματά μας.
Αυτό είναι το σκεπτικό των παρακάτω εκπαιδευτικών παρεμβάσεων -σεμιναρίων: σας μεταφέρουν γνώσεις και εφόδια που θα αυξήσουν τις δεξιότητές σας σε επίμαχους τομείς του επιχειρηματικού και επαγγελματικού βίου, με σκοπό τη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη των στελεχών και των επιχειρήσεων.
Η διάρκεια κάθε προγράμματος είναι 4 ώρες.
Εντοπίζοντας και αξιοποιώντας τα δυνατά μας σημεία και παράλληλα ενισχύοντας τις περιοχές μας που χρειάζονται βελτίωση, μπορούμε να ξεπεράσουμε πολλά εμπόδια και να έχουμε σημαντικές διαφορές στα αποτελέσματά μας.
Αυτό είναι το σκεπτικό των παρακάτω εκπαιδευτικών παρεμβάσεων -σεμιναρίων: σας μεταφέρουν γνώσεις και εφόδια που θα αυξήσουν τις δεξιότητές σας σε επίμαχους τομείς του επιχειρηματικού και επαγγελματικού βίου, με σκοπό τη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη των στελεχών και των επιχειρήσεων.
Η διάρκεια κάθε προγράμματος είναι 4 ώρες.
I. Στρατηγική, Δεξιότητες & Τεχνικές Διαπραγματεύσεων
Το πόσο καλά διαπραγματευόμαστε καθορίζει αν θα έχουμε επιτυχημένες, επικερδείς συναλλαγές αμοιβαίου οφέλους, αλλά και αμοιβαία ικανοποίηση (win-win situation). Στο σεμινάριο αυτό εξετάζουμε τι είναι στην πραγματικότητα η διαπραγμάτευση, πώς πρέπει να γίνεται σωστά και ποια είναι τα στάδια -βήματα που πρέπει να ακολουθήσουμε.
Θα εστιάσουμε στην κατανόηση των κινήτρων της άλλης πλευράς, καθώς και στην ικανότητά μας να προσεγγίζουμε το συνομιλητή μας με την κατάλληλη “στάση”. Επίσης, θα αναλύσουμε πώς και γιατί να έχετε προκαθορίσει τι θέλετε να πετύχετε ιδανικά (MDO), τις “κόκκινες γραμμές" σας (LAA), καθώς και τις εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση αρνητικής έκβασης της διαπραγμάτευσης (BATNA).
Επιπλέον, θα αναφερθούμε σε τακτικές διαπραγμάτευσης (“αναπλαισίωση”, “αγκύρωση”, “σιωπή”, “μεταφορά ευθύνης” κ.α.), αλλά και στα πιθανά “τερτίπια” της άλλης πλευράς, πώς να τα αναγνωρίσετε και πώς να τα αντιμετωπίσετε. Τέλος, εξηγούμε τους 6 νόμους της επιρροής (κατά R Cialdini) κι ακόμη, σας δίδουμε πρακτικά tips για το πώς να διαπραγματεύεστε με σθένος, αυτοπεποίθηση και επαγγελματισμό.
Θα εστιάσουμε στην κατανόηση των κινήτρων της άλλης πλευράς, καθώς και στην ικανότητά μας να προσεγγίζουμε το συνομιλητή μας με την κατάλληλη “στάση”. Επίσης, θα αναλύσουμε πώς και γιατί να έχετε προκαθορίσει τι θέλετε να πετύχετε ιδανικά (MDO), τις “κόκκινες γραμμές" σας (LAA), καθώς και τις εναλλακτικές λύσεις σε περίπτωση αρνητικής έκβασης της διαπραγμάτευσης (BATNA).
Επιπλέον, θα αναφερθούμε σε τακτικές διαπραγμάτευσης (“αναπλαισίωση”, “αγκύρωση”, “σιωπή”, “μεταφορά ευθύνης” κ.α.), αλλά και στα πιθανά “τερτίπια” της άλλης πλευράς, πώς να τα αναγνωρίσετε και πώς να τα αντιμετωπίσετε. Τέλος, εξηγούμε τους 6 νόμους της επιρροής (κατά R Cialdini) κι ακόμη, σας δίδουμε πρακτικά tips για το πώς να διαπραγματεύεστε με σθένος, αυτοπεποίθηση και επαγγελματισμό.
IΙ. Εξυπηρέτηση Πελατών & Διαχείριση Παραπόνων
Η σωστή εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί το κλειδί για τη μακροχρόνια επιτυχία μιας επιχείρησης. Ο πελάτης, πέρα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζει, βιώνει και μια συνολική εμπειρία, η οποία τελικά είναι ο σημαντικότερος παράγοντας που καθορίζει αν θα επιστρέψει ή όχι.
Στο παρόν πρόγραμμα αναλύουμε τι σημαίνει στην πράξη "άριστη εξυπηρέτηση", ποια είναι τα βασικά στοιχεία της και με ποιους τρόπους επιτυγχάνεται. Παράλληλα, παρουσιάζουμε τεχνικές αποτελεσματικής διαχείρισης δύσκολων πελατών, παραπόνων και εντάσεων στην επικοινωνία—καταστάσεις που, είτε το θέλουμε είτε όχι, εμφανίζονται σε κάθε επιχείρηση.
Είναι σημαντικό το προσωπικό της επιχείρησης να είναι κατάλληλα προετοιμασμένο και εκπαιδευμένο, ώστε να λειτουργεί με επαγγελματισμό, αυτοπεποίθηση και πελατοκεντρική νοοτροπία. Στο πρόγραμμα διδάσκονται τα "8 βήματα διαχείρισης δυσαρεστημένου πελάτη", η τεχνική της "συναισθηματικής επιβεβαίωσης" (validation technique), καθώς και άλλες πρακτικές μέθοδοι με σκοπό τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας και τη διασφάλιση της θετικής εικόνας της εταιρείας.
Στο παρόν πρόγραμμα αναλύουμε τι σημαίνει στην πράξη "άριστη εξυπηρέτηση", ποια είναι τα βασικά στοιχεία της και με ποιους τρόπους επιτυγχάνεται. Παράλληλα, παρουσιάζουμε τεχνικές αποτελεσματικής διαχείρισης δύσκολων πελατών, παραπόνων και εντάσεων στην επικοινωνία—καταστάσεις που, είτε το θέλουμε είτε όχι, εμφανίζονται σε κάθε επιχείρηση.
Είναι σημαντικό το προσωπικό της επιχείρησης να είναι κατάλληλα προετοιμασμένο και εκπαιδευμένο, ώστε να λειτουργεί με επαγγελματισμό, αυτοπεποίθηση και πελατοκεντρική νοοτροπία. Στο πρόγραμμα διδάσκονται τα "8 βήματα διαχείρισης δυσαρεστημένου πελάτη", η τεχνική της "συναισθηματικής επιβεβαίωσης" (validation technique), καθώς και άλλες πρακτικές μέθοδοι με σκοπό τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας και τη διασφάλιση της θετικής εικόνας της εταιρείας.
III. Αποτελεσματική Οργάνωση & Διαχείριση Χρόνου
Η μέρα έχει για όλους την ίδια διάρκεια (24 ώρες), αλλά κάποιοι πετυχαίνουν περισσότερα και άλλοι λιγότερα μέσα σ' αυτή. Μπορούμε να πετύχουμε πολύ περισσότερα, όταν θέτουμε σωστές προτεραιότητες στην καθημερινότητά μας και οργανώνουμε αποτελεσματικά το χρόνο μας!
Οι δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου δεν είναι έμφυτες· αποτελούν τεχνικές που μαθαίνονται και συνήθειες που μπορεί να αναπτύξει και να υιοθετήσει οποιοσδήποτε. Έτσι, μπορεί να είναι πιο συνεπής στις υποχρεώσεις του, πιο παραγωγικός και αποτελεσματικός, αλλά και με λιγότερο άγχος και καλύτερη ισορροπία εργασίας και προσωπικής ζωής.
Σε αυτό το πρόγραμμα, θα συζητήσουμε τη σημασία της σωστής διαχείρισης χρόνου και της μεθοδικής, στοχοκεντρικής εργασίας. Θα σας εξηγήσουμε πώς να ιεραρχείτε τις διάφορες εργασίες σας, πώς να διατηρείτε την συγκέντρωσή σας, να αποφεύγετε τους "κλέφτες χρόνου" και να δημιουργείτε μια ομαλή ροή καθημερινών δραστηριοτήτων. Τέλος, θα μιλήσουμε για την αναβλητικότητα, τα αίτιά της και θα σας δείξουμε πρακτικούς τρόπους για να την αντιμετωπίσετε.
Οι δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου δεν είναι έμφυτες· αποτελούν τεχνικές που μαθαίνονται και συνήθειες που μπορεί να αναπτύξει και να υιοθετήσει οποιοσδήποτε. Έτσι, μπορεί να είναι πιο συνεπής στις υποχρεώσεις του, πιο παραγωγικός και αποτελεσματικός, αλλά και με λιγότερο άγχος και καλύτερη ισορροπία εργασίας και προσωπικής ζωής.
Σε αυτό το πρόγραμμα, θα συζητήσουμε τη σημασία της σωστής διαχείρισης χρόνου και της μεθοδικής, στοχοκεντρικής εργασίας. Θα σας εξηγήσουμε πώς να ιεραρχείτε τις διάφορες εργασίες σας, πώς να διατηρείτε την συγκέντρωσή σας, να αποφεύγετε τους "κλέφτες χρόνου" και να δημιουργείτε μια ομαλή ροή καθημερινών δραστηριοτήτων. Τέλος, θα μιλήσουμε για την αναβλητικότητα, τα αίτιά της και θα σας δείξουμε πρακτικούς τρόπους για να την αντιμετωπίσετε.
IV. Ομαδικότητα & Επικοινωνία στο Εργασιακό Περιβάλλον
Αυτό το πρόγραμμα απευθύνεται σε εταιρείες που θέλουν να ενισχύσουν τη συνεργασία των ομάδων τους και να δημιουργήσουν ένα θετικό, παραγωγικό και δημιουργικό εργασιακό περιβάλλον. Αναλύονται και επεξηγούνται τα βασικά στοιχεία της αποτελεσματικής ομαδικής εργασίας, όπως η εμπιστοσύνη, η ψυχολογική ασφάλεια και η σαφήνεια ρόλων και προσδοκιών.
Το σεμινάριο παρουσιάζει πρακτικά εργαλεία επικοινωνίας που βοηθούν τις ομάδες να αποφεύγουν παρεξηγήσεις, να βελτιώνουν την ενεργητική ακρόαση και να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Mέσα από διαδραστικές ασκήσεις και παραδείγματα, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να επικοινωνούν με σαφήνεια, να επιλύουν συγκρούσεις αποτελεσματικά και να συνεργάζονται με άνεση και αποδοτικότητα.
Ακόμη, στο πρόγραμμα αναλύονται εμπεριστατωμένα μοντέλα -πλαίσια βελτίωσης της ομαδικότητας, όπως τα "RACI", "OKRs" και Team Charters. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τις ομάδες να ευθυγραμμιστούν με κοινό όραμα και στόχους, να ενισχύσουν τη λήψη αποφάσεων, να βελτιώσουν την καθημερινή τους απόδοση και να υιοθετήσουν μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας, εμπιστοσύνης και υποστήριξης στο χώρο εργασίας.
Το σεμινάριο παρουσιάζει πρακτικά εργαλεία επικοινωνίας που βοηθούν τις ομάδες να αποφεύγουν παρεξηγήσεις, να βελτιώνουν την ενεργητική ακρόαση και να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Mέσα από διαδραστικές ασκήσεις και παραδείγματα, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να επικοινωνούν με σαφήνεια, να επιλύουν συγκρούσεις αποτελεσματικά και να συνεργάζονται με άνεση και αποδοτικότητα.
Ακόμη, στο πρόγραμμα αναλύονται εμπεριστατωμένα μοντέλα -πλαίσια βελτίωσης της ομαδικότητας, όπως τα "RACI", "OKRs" και Team Charters. Αυτά τα εργαλεία βοηθούν τις ομάδες να ευθυγραμμιστούν με κοινό όραμα και στόχους, να ενισχύσουν τη λήψη αποφάσεων, να βελτιώσουν την καθημερινή τους απόδοση και να υιοθετήσουν μια κουλτούρα ανοιχτής επικοινωνίας, εμπιστοσύνης και υποστήριξης στο χώρο εργασίας.
V. Επαγγελματική Αυτοπεποίθηση για Στελέχη
Η αυτοπεποίθηση είναι η πίστη στην αξία, στις ικανότητες και στη δυνατότητά μας να χειριζόμαστε τις καταστάσεις με επιτυχία, εκφράζοντας παράλληλα τις απόψεις και τις ανάγκες μας με θάρρος.
Η αυτοπεποίθηση μπορεί να ενισχυθεί μέσα από αλλαγές νοοτροπίας και συστηματική εξάσκηση. Αμφισβητώντας περιοριστικές πεποιθήσεις και μοτίβα —τελειομανία, φόβος κριτικής, αυτοαμφισβήτηση— και αντικαθιστώντας τα με ενδυναμωτικές σκέψεις, το άτομο γίνεται δυνατότερο. Επιπλέον, η θέσπιση ορίων απέναντι σε τοξικές συμπεριφορές ή άδικη κριτική, διαφυλάσσει και ενισχύει τον αυτοσεβασμό.
Επίσης, με την ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτων και ουσιαστική συμβολή στην ομάδα, οι επαγγελματίες κερδίζουν την εμπιστοσύνη και το σεβασμό. Τέλος, η προσεγμένη εμφάνιση και η δυναμική γλώσσα του σώματος, προβάλλουν σιγουριά και ενισχύουν την παρουσία του στελέχους.
Σε αυτό το σεμινάριο εξερευνούμε αυτές τις αρχές μέσα από θεωρία, case studies και πρακτικά εργαλεία, βοηθώντας τους συμμετέχοντες να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις του εργασιακού χώρου με ισχυρή αυτοπεποίθηση.
Η αυτοπεποίθηση μπορεί να ενισχυθεί μέσα από αλλαγές νοοτροπίας και συστηματική εξάσκηση. Αμφισβητώντας περιοριστικές πεποιθήσεις και μοτίβα —τελειομανία, φόβος κριτικής, αυτοαμφισβήτηση— και αντικαθιστώντας τα με ενδυναμωτικές σκέψεις, το άτομο γίνεται δυνατότερο. Επιπλέον, η θέσπιση ορίων απέναντι σε τοξικές συμπεριφορές ή άδικη κριτική, διαφυλάσσει και ενισχύει τον αυτοσεβασμό.
Επίσης, με την ανάπτυξη γνώσεων και δεξιοτήτων και ουσιαστική συμβολή στην ομάδα, οι επαγγελματίες κερδίζουν την εμπιστοσύνη και το σεβασμό. Τέλος, η προσεγμένη εμφάνιση και η δυναμική γλώσσα του σώματος, προβάλλουν σιγουριά και ενισχύουν την παρουσία του στελέχους.
Σε αυτό το σεμινάριο εξερευνούμε αυτές τις αρχές μέσα από θεωρία, case studies και πρακτικά εργαλεία, βοηθώντας τους συμμετέχοντες να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις του εργασιακού χώρου με ισχυρή αυτοπεποίθηση.
VI. Τεχνικές Διαχείρισης Εργασιακού Στρες
Το μέτριο στρες μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα, αλλά το υψηλό και παρατεταμένο στρες την υπονομεύει πλήρως. Οδηγεί σε νευρικότητα, επιθετικότητα ή απάθεια και, σε κάποιες περιπτώσεις, σε επαγγελματική εξουθένωση (burnout). Οι αιτίες του εργασιακού στρες μπορεί να είναι πολλές: ασάφεια ρόλου και έλλειψη κατεύθυνσης, ελλιπής οργάνωση της εργασίας, απουσία ορίων και κανόνων, κακή επικοινωνία στο εργασιακό περιβάλλον κ.α.
Το ζητούμενο είναι να αναγνωρίσει κανείς τι του προκαλεί στρες και να αναλάβει πρωτοβουλίες για την αντιμετώπισή του. Σε αυτό το πρόγραμμα αναλύουμε τις συχνότερες πηγές του εργασιακού στρες και παρουσιάζουμε πρακτικές τεχνικές διαχείρισής του.
Αναφερόμαστε στην ενίσχυση της επαγγελματικής αυτοπεποίθησης, στην ικανότητα να λέμε "όχι" και να θέτουμε όρια, στη βελτίωση της ατομικής οργάνωσης, στην ανάληψη πρωτοβουλιών, στη βελτίωση της επικοινωνίας και του ομαδικού πνεύματος, καθώς και στην αλλαγή περιοριστικών πεποιθήσεων που μας μπλοκάρουν και μας επιβαρύνουν χωρίς ουσιαστικό λόγο.
Το ζητούμενο είναι να αναγνωρίσει κανείς τι του προκαλεί στρες και να αναλάβει πρωτοβουλίες για την αντιμετώπισή του. Σε αυτό το πρόγραμμα αναλύουμε τις συχνότερες πηγές του εργασιακού στρες και παρουσιάζουμε πρακτικές τεχνικές διαχείρισής του.
Αναφερόμαστε στην ενίσχυση της επαγγελματικής αυτοπεποίθησης, στην ικανότητα να λέμε "όχι" και να θέτουμε όρια, στη βελτίωση της ατομικής οργάνωσης, στην ανάληψη πρωτοβουλιών, στη βελτίωση της επικοινωνίας και του ομαδικού πνεύματος, καθώς και στην αλλαγή περιοριστικών πεποιθήσεων που μας μπλοκάρουν και μας επιβαρύνουν χωρίς ουσιαστικό λόγο.
VII. Συναισθηματική Νοημοσύνη & Κριτική Σκέψη
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητά μας να κατανοούμε και να αυτοελέγχουμε τα συναισθήματά μας, αλλά και επίσης, να αντιλαμβανόμαστε πώς νιώθουν οι άλλοι, ώστε να προσαρμόζουμε ανάλογα τη συμπεριφορά μας. Αποτελεί βασική προϋπόθεση για υγιείς και επιτυχημένες επαγγελματικές —αλλά και προσωπικές— σχέσεις, που χαρακτηρίζονται από κατανόηση, σεβασμό και διάθεση συνεργασίας.
Η κριτική σκέψη, από την άλλη, αφορά στην ικανότητά μας να σκεφτόμαστε ορθολογιστικά και όχι συναισθηματικά ή παρορμητικά· να αναλύουμε προσεκτικά τα δεδομένα, να εξετάζουμε τα πιθανά σενάρια και να λαμβάνουμε καλοζυγισμένες, ορθές αποφάσεις. Για κάθε επιχειρηματία ή στέλεχος —και όσους κατέχουν θέσεις ευθύνης— η κατανόηση και εφαρμογή της κριτικής σκέψης είναι απαραίτητη, ώστε να ενεργούν με σύνεση, ευθυκρισία και αποτελεσματικότητα.
Σε αυτό το πρόγραμμα εξετάζουμε αυτές τις δύο σημαντικές δεξιότητες, παρουσιάζοντας παράλληλα πρακτικές τεχνικές και παραδείγματα για την ανάπτυξή τους. Επιπλέον, σας εισάγουμε σε δομημένες μεθόδους ανάλυσης, όπως η "Ανάλυση Κόστους–Οφέλους", το "Διάγραμμα Ψαροκόκκαλου" (Fishbone Analysis) και τα "Δέντρα Λήψης Αποφάσεων" (Decision Trees).
Η κριτική σκέψη, από την άλλη, αφορά στην ικανότητά μας να σκεφτόμαστε ορθολογιστικά και όχι συναισθηματικά ή παρορμητικά· να αναλύουμε προσεκτικά τα δεδομένα, να εξετάζουμε τα πιθανά σενάρια και να λαμβάνουμε καλοζυγισμένες, ορθές αποφάσεις. Για κάθε επιχειρηματία ή στέλεχος —και όσους κατέχουν θέσεις ευθύνης— η κατανόηση και εφαρμογή της κριτικής σκέψης είναι απαραίτητη, ώστε να ενεργούν με σύνεση, ευθυκρισία και αποτελεσματικότητα.
Σε αυτό το πρόγραμμα εξετάζουμε αυτές τις δύο σημαντικές δεξιότητες, παρουσιάζοντας παράλληλα πρακτικές τεχνικές και παραδείγματα για την ανάπτυξή τους. Επιπλέον, σας εισάγουμε σε δομημένες μεθόδους ανάλυσης, όπως η "Ανάλυση Κόστους–Οφέλους", το "Διάγραμμα Ψαροκόκκαλου" (Fishbone Analysis) και τα "Δέντρα Λήψης Αποφάσεων" (Decision Trees).
VIII. Δημιουργικότητα & Καινοτομία στις Επιχειρήσεις
Συχνά οι επιχειρήσεις, τα στελέχη, οι εργαζόμενοι, απασχολημένοι με το φόρτο εργασίας και τις απαιτήσεις της καθημερινότητας, εστιάζουν αποκλειστικά στο "πώς θα βγει η δουλειά" ή "πώς θα εξυπηρετηθεί ο πελάτης, οι παραγγελίες" κ.λπ. Αυτό είναι, φυσικά, απαραίτητο — όμως δεν είναι αρκετό!
Για να αναπτυχθεί μια επιχείρηση, να προχωρήσει μπροστά και να ξεχωρίσει στην Αγορά, χρειάζεται κάτι παραπάνω: επινοητικότητα, συνεχής βελτίωση και καινοτομία. Με άλλα λόγια, χρειάζεται τόσο η παραγωγικότητα (ώστε η δουλειά να γίνεται γρήγορα και σωστά), όσο και η δημιουργικότητα — η δυνατότητα να βελτιώνουμε διαρκώς αυτό που κάνουμε, να το κάνουμε καλύτερα από τους ανταγωνιστές, αλλά και να προσφέρουμε κάτι πραγματικά ξεχωριστό.
Το πρόγραμμα παρουσιάζει τις βασικές αρχές της δημιουργικότητας και της καινοτομίας στις επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα σας δείχνει πρακτικά εργαλεία, όπως το brainstorming, η μέθοδος των "6 Καπέλων Σκέψης" (του E De Bono), καθώς και η μέθοδος "SCAMPER" για την παραγωγή και εφαρμογή νέων ιδεών και καινοτόμων λύσεων.
Για να αναπτυχθεί μια επιχείρηση, να προχωρήσει μπροστά και να ξεχωρίσει στην Αγορά, χρειάζεται κάτι παραπάνω: επινοητικότητα, συνεχής βελτίωση και καινοτομία. Με άλλα λόγια, χρειάζεται τόσο η παραγωγικότητα (ώστε η δουλειά να γίνεται γρήγορα και σωστά), όσο και η δημιουργικότητα — η δυνατότητα να βελτιώνουμε διαρκώς αυτό που κάνουμε, να το κάνουμε καλύτερα από τους ανταγωνιστές, αλλά και να προσφέρουμε κάτι πραγματικά ξεχωριστό.
Το πρόγραμμα παρουσιάζει τις βασικές αρχές της δημιουργικότητας και της καινοτομίας στις επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα σας δείχνει πρακτικά εργαλεία, όπως το brainstorming, η μέθοδος των "6 Καπέλων Σκέψης" (του E De Bono), καθώς και η μέθοδος "SCAMPER" για την παραγωγή και εφαρμογή νέων ιδεών και καινοτόμων λύσεων.
"Μην εύχεσαι να ήταν πιο εύκολο· να εύχεσαι να ήσουν καλύτερος. Μην εύχεσαι για λιγότερα προβλήματα· να εύχεσαι για περισσότερες δεξιότητες. Μην εύχεσαι για λιγότερες προκλήσεις· να εύχεσαι για περισσότερη σοφία." — Jim Rohn
