Επαγγελματικές Τεχνικές & Δεξιότητες Πωλήσεων

Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για να ανεβάσετε την απόδοσή σας στις Πωλήσεις!
​Οι πωλήσεις εμπεριέχονται στα περισσότερα επαγγέλματα, εφόσον περιλαμβάνουν επικοινωνία, σχέσεις με πελάτες και συναλλαγές. Η δυνατότητά μας να μιλούμε πειστικά και να ασκούμε επιρροή στους άλλους συσχετίζεται με την επαγγελματική επιτυχία και κατ' επέκταση τις απολαβές. Από την άλλη μεριά, οι πωλήσεις δεν διδάσκονται στα σχολεία…

Ακόμη, πολλοί πιστεύουν ότι η πωλησιακή ικανότητα είναι κάτι το έμφυτο. Ισχύει αυτό σε κάποιο βαθμό (βοηθάει κάποιος να είναι επικοινωνιακός και κοινωνικός), όμως στην πραγματικότητα, η επαγγελματική πώληση είναι ένας "αλγόριθμος", ένα σύνολο βημάτων, τεχνικών και δεξιοτήτων που αν κανείς μάθει και αναπτύξει, μπορεί να αυξήσει κατά πολύ τα αποτελέσματά του.

Στο πρόγραμμα "Sales Mastery", θα μιλήσουμε για τους 3 πυλώνες της πώλησης (συναλλαγή, σχέση, "ιδέα" πίσω από το προϊόν), θα σας δείξουμε πως να βρίσκετε νέους πελάτες, πως να μιλάτε με άνεση, αυτοπεποίθηση και πειθώ, να παρουσιάζετε τα προϊόντα σας ελκυστικά, να χειρίζεστε τις αντιρρήσεις των πελατών σας και να κλείνετε περισσότερες πωλήσεις.

​Ένα ιδιαίτερα χρήσιμο πρόγραμμα για επιχειρήσεις που έχουν πωλητές (λιανικής, χονδρικής, υπηρεσιών, Β2Β), αλλά και για όποιον ασχολείται με πωλήσεις και θέλει να αυξήσει τα εφόδια, την απόδοσή του και να εξελιχθεί.

Sales Mastery: Professional Sales Techniques & Skills
- Περιεχόμενα -

  • Ανατομία της πώλησης -οι 3 βασικοί πυλώνες της
  • Ρόλοι του πωλητή: "σύμβουλος του πελάτη", "φροντιστής", "παρακινητής"
  • ​Μέθοδοι, τεχνικές και διαδικασίες προσέγγισης πελατών
  • Η τέχνη του να γίνεστε συμπαθείς (rapport building)
  • Αφήνοντας "χώρο" στον πελάτη και κάνοντας ερωτήσεις διάγνωσης πριν ξεκινήσετε την πώληση
  • Αξιολόγηση πελατών / τύποι -κατηγορίες
  • Πειστική περιγραφή προϊόντων -δομή επιχειρημάτων
  • Η σημασία των λέξεων, της φωνής και της διάθεσης
  • Πως να χειρίζεστε με άνεση τις αντιρρήσεις των πελατών σας ("-θέλω να το σκεφτώ", "-είναι ακριβό", "-θέλω να το συζητήσω και με τον..." κλπ.)
  • Πότε και πως να κλείνετε την πώληση: 4 τακτικές
  • Αυξάνοντας το μέσο ύψος παραγγελίας (up/cross-selling)
  • ​Follow up πωλήσεων: σημασία, είδη, τρόποι
  • Η σημασία της νοητικής στάσης / "ψυχολογία της νίκης"