Οργανωσιακή Βελτίωση & Αύξηση Απόδοσης
Οργανώστε τις εργασίες των ανθρώπων σας, αναπτύξτε κατάλληλες διαδικασίες και κανόνες λειτουργίας, ενώστε την ομάδα γύρω από ένα κοινό εταιρικό όραμα!
H αποτελεσματική οργάνωση έχει σχέση με (α) την κατανομή των εργασιών και των ρόλων μέσα στην επιχείρηση, (β) τις διαδικασίες που ακολουθούνται και (γ) τον τρόπο που λειτουργούν οι άνθρωποι της επιχείρησης.
Στο πρόγραμμα αυτό εστιάζουμε στους 3 παραπάνω παράγοντες. Περιλαμβάνει συνεργασία με τη διοίκηση της εταιρείας, καθώς και εκπαιδευτικές συναντήσεις με το προσωπικό και τα στελέχη της.
Ξεκινούμε με την αποσαφήνιση του σκοπού της επιχείρησης, του οράματος και των στόχων της, έτσι ώστε να είναι ξεκάθαροι πλοηγοί των προσπαθειών όλων των εργαζομένων και των στελεχών της.
Αναλύουμε το ρόλο κάθε θέσης εργασίας, τα καθήκοντα, τις απαιτούμενες δεξιότητες και επίσης, επισημαίνουμε τι είναι πιο σημαντικό (προτεραιοποίηση -ιεράρχηση εργασιών, κανόνας 80/20), ώστε οι άνθρωποι να κινούνται στη σωστή κατεύθυνση, να γνωρίζουν που να εστιάσουν την προσοχή τους και που χρειάζεται να βελτιωθούν.
Επίσης, συζητούμε τις διαδικασίες που ακολουθούνται για την εκτέλεση μιας εργασίας και επισημαίνουμε συνήθη λάθη και παραλείψεις, ενώ δημιουργούμε με την ομάδα τρόπους αντιμετώπισης των εμποδίων και αντιξοοτήτων.
Ακόμη, θέτουμε στόχους απόδοσης και συζητούμε κάθε πότε και πως θα μετριέται, έτσι ώστε να υπάρχει ένας σαφής και αντικειμενικός τρόπος που καθορίζει ότι “κάναμε καλή δουλειά”.
Επιπλέον, αναλύουμε την έννοια της υπευθυνότητας του καθενός για το ρόλο και τη θέση του, αλλά και την ανάγκη ομαδικότητας -αλληλοσυμπλήρωσης, ώστε τα άτομα να συντονίζονται μεταξύ τους, να ευθυγραμμίζονται με τη στρατηγική και το όραμα της εταιρείας και να συνεργάζονται αρμονικά για την επίτευξη των στόχων.
Τέλος, κωδικοποιούμε και καταγράφουμε μια λίστα με νόρμες και κανόνες που συμφωνούνται από κοινού και προσδιορίζουν τους τρόπους λειτουργίας των μελών της ομάδας, ενώ παράλληλα ενθαρρύνουν και καλλιεργούν μια κουλτούρα παραγωγικότητας, αλληλοσεβασμού, συλλογικότητας, δημιουργικότητας και διαρκούς βελτίωσης.
Στο πρόγραμμα αυτό εστιάζουμε στους 3 παραπάνω παράγοντες. Περιλαμβάνει συνεργασία με τη διοίκηση της εταιρείας, καθώς και εκπαιδευτικές συναντήσεις με το προσωπικό και τα στελέχη της.
Ξεκινούμε με την αποσαφήνιση του σκοπού της επιχείρησης, του οράματος και των στόχων της, έτσι ώστε να είναι ξεκάθαροι πλοηγοί των προσπαθειών όλων των εργαζομένων και των στελεχών της.
Αναλύουμε το ρόλο κάθε θέσης εργασίας, τα καθήκοντα, τις απαιτούμενες δεξιότητες και επίσης, επισημαίνουμε τι είναι πιο σημαντικό (προτεραιοποίηση -ιεράρχηση εργασιών, κανόνας 80/20), ώστε οι άνθρωποι να κινούνται στη σωστή κατεύθυνση, να γνωρίζουν που να εστιάσουν την προσοχή τους και που χρειάζεται να βελτιωθούν.
Επίσης, συζητούμε τις διαδικασίες που ακολουθούνται για την εκτέλεση μιας εργασίας και επισημαίνουμε συνήθη λάθη και παραλείψεις, ενώ δημιουργούμε με την ομάδα τρόπους αντιμετώπισης των εμποδίων και αντιξοοτήτων.
Ακόμη, θέτουμε στόχους απόδοσης και συζητούμε κάθε πότε και πως θα μετριέται, έτσι ώστε να υπάρχει ένας σαφής και αντικειμενικός τρόπος που καθορίζει ότι “κάναμε καλή δουλειά”.
Επιπλέον, αναλύουμε την έννοια της υπευθυνότητας του καθενός για το ρόλο και τη θέση του, αλλά και την ανάγκη ομαδικότητας -αλληλοσυμπλήρωσης, ώστε τα άτομα να συντονίζονται μεταξύ τους, να ευθυγραμμίζονται με τη στρατηγική και το όραμα της εταιρείας και να συνεργάζονται αρμονικά για την επίτευξη των στόχων.
Τέλος, κωδικοποιούμε και καταγράφουμε μια λίστα με νόρμες και κανόνες που συμφωνούνται από κοινού και προσδιορίζουν τους τρόπους λειτουργίας των μελών της ομάδας, ενώ παράλληλα ενθαρρύνουν και καλλιεργούν μια κουλτούρα παραγωγικότητας, αλληλοσεβασμού, συλλογικότητας, δημιουργικότητας και διαρκούς βελτίωσης.
Organizational & Performance Coaching
- Περιεχόμενα -
- Σκοπός, φιλοσοφία, όραμα και στόχοι εταιρίας: αποσαφήνιση, καταγραφή και επικοινωνία
- Αξιολόγηση προσωπικού και στελεχών: δυνατά / αδύνατα σημεία -περιοχές για βελτίωση
- Αποσαφήνιση ρόλων και καθηκόντων, περιγραφές θέσεων και επισήμανση προτεραιοτήτων
- Αποτύπωση κρίσιμων εργασιών / διαδικασιών, μελέτη και βελτιστοποίησή τους
- Διερεύνηση εμποδίων επιτυχίας: ασάφεια ρόλου, οργανωτικά κενά, έλλειψη επικοινωνίας, έλλειψη εστίασης, χαμηλή παρακίνηση κ.α. -τρόποι αντιμετώπισης
- Τι σημαίνει άριστη εργασία; κριτήρια παραγωγικότητας -απόδοσης και τρόποι μέτρησης
- Μαθήματα από την ιαπωνική βιομηχανία: the Kaizen Principle -πώς να λύνετε τα προβλήματα και να παράγετε ιδέες βελτίωσης μέσα από τακτικές ομάδες εργασίας
- Ατομική υπευθυνότητα και συλλογικότητα: πως πρέπει να συνδυάζονται και πως να τις αναπτύξετε
- Νόρμες και κανόνες λειτουργίας για την επίτευξη του οράματος, των στόχων και εταιρικών αξιών
